Usted se encuentra en al pantalla que le da acceso al menú de opciones de <font class='HiglightedHelpText'><b>Administración del Sistema</b></font>. Desde aquí iniciará todas las Operaciones de Mantenimiento y Actualización.
Las Operaciones de Mantenimiento, se componen de las siguientes opciones:<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Interacciones: Campos por tipo</b></font> Las Interacciones le permitirán llevar un registro entre sus [Agente] y los diferentes EVENTOS que han realizado. Al hacer clic en esta opción se pueden definir cuáles campos deberán aparecer según el tipo de interacción a registrar.<br> 
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Respaldos:</b></font> Al hacer clic en esta opción abrirá automáticamente la pantalla que le permitirá realizar un respaldo por tablas, de la información registrada en el Sistema.<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Textos pre-definidos:</b></font> Estos textos se relacionan con mensajes de correo electrónico que deba enviar frecuente y/o automáticamente a alguno o a todos los relacionados que tenga registrados. Al hacer clic sobre esta opción será llevado a la pantalla desde la cual podrá crear o actualizar estas respuestas tipo.<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Uso del Sistema:</b></font> Al hacer clic sobre esta opción será llevado a la pantalla desde la cual podrá revisar el detalle de las operaciones que se han realizado en el Sistema. Obtendrá una lista actualizada de quién, cómo y cuándo ha estado añadiendo, editando o eliminando registros en el Sistema.<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Reporte de Actualizaciones:</b></font> Existen tres tipos de actualizaciones, a saber:
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Actualización de Listas:</b></font> En esta casilla, podrá seleccionar entre las tablas existentes en el Sistema, aquella a la cual desea acceder para actualizar las listas que contenga. Las listas se utilizan en aquellos campos en los cuales, al momento de realizar un registro, la información a suministrar se debe seleccionar de una lista de opciones o respuestas predeterminadas.<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Actualización de Perfiles:</b></font> Desde esta casilla usted podrá modificar las características relacionadas con los diferentes niveles de acceso diseñados para cada usuario del sistema. Además, al seleccionar la opción <font class='HiglightedHelpText'><b>Añadir Perfil</b></font> usted podrá crear un nuevo perfil con las características particulares o niveles de acceso que necesite asignarle.<br>
<br><font class='HiglightedHelpText'><b>Actualización de Reportes:</b></font> En esta casilla, podrá seleccionar entre las tablas existentes en el sistema, aquella a la cual desea acceder para actualizar los reportes que contenga. Los reportes permiten agrupar los datos registrados según los criterios necesarios.<br>
<br>Finalmente, al hacer clic sobre la opción <font class='HiglightedHelpText'><b>Cerrar Ventana</b></font> automáticamente saldrá de la pantalla de <font class='HiglightedHelpText'><b>Administración</b></font>, regresando a la tabla en la cual se encontraba anteriormente.